১. ভূমিকা
আপনি 128 bd-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমাদের কাছে একটি গুরুত্বপূর্ণ আমানত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 128 bd ঠিক কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই পেজটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন যে 128 bd আপনার গোপনীয়তাকে কতটা সিরিয়াসলি নেয়। আমরা মনে করি স্বচ্ছতাই আস্থার সেরা ভিত্তি। তাই লুকানো কোনো কিছু নেই — আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত এখানে লেখা আছে।
128 bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই রেজিস্ট্রেশনের আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।
আমাদের মূলনীতি: 128 bd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
128 bd কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সঠিকভাবে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
ক) আপনি সরাসরি যা দেন
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড)।
- প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করলেন।
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন তথ্য।
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম।
কী সংগ্রহ করা হয় না: 128 bd আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ডের পুরো তথ্য বা পিন কখনো সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার সাথে কাজ করে।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
128 bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | সাইন আপ, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি প্রয়োজনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি রোধে। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে। |
| কাস্টমার সাপোর্ট | আপনার সমস্যা সমাধানে সঠিক তথ্য দিয়ে সাহায্য করতে। |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে। |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে। |
উপরের কারণগুলোর বাইরে 128 bd আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।
৫. কুকি নীতি
128 bd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ছোট ডেটা ফাইল।
কুকির ধরন
- আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে।
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও লেআউট পছন্দ মনে রাখতে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা নাও পেতে পারেন।
৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
128 bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচের পদ্ধতিগুলো আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর অংশ:
- 256-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড।
- দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ লোকেশনে ব্যাকআপ করা হয়।
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই 128 bd সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, কিন্তু কোনো ঘটনা ঘটলে দ্রুততার সাথে আপনাকে জানানো আমাদের দায়িত্ব।
৭. আপনার অধিকার
128 bd বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:
তথ্য জানার অধিকার
128 bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সেটা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
128 bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩–৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
- লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
- মার্কেটিং কমিউনিকেশনের ডেটা অপ্ট-আউট করার পরপরই মুছে ফেলা হয়।
- নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য ধ্বংস করা হয়।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
128 bd কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 128 bd ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। শিশু ও কিশোরদের অনলাইন নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
১০. নীতি পরিবর্তন
128 bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পেজের শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তথ্য দেবে।
পরামর্শ: মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নিন, যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
১১. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@128bd.bet
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭।
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং বাংলায় সাহায্য করতে সব সময় প্রস্তুত।